Pytania i odpowiedzi

1. Logowanie i rejestracja


Co mam zrobić gdy zapomniałem hasła?
W przypadku gdy zapomnimy swojego hasła, należy kliknąć w napis pod logowaniem i podać swój adres e-mail, który został podany w procesie rejestracji. Na podany adres zostanie wysłane nowe hasło.


Czy muszę założyć konto aby dokonać zakupów?
Nie. Rejestracja konta jest dobrowolna i nie jest wymagana do złożenia zamówienia. Pamiętaj jednak, że założenie konta w naszym sklepie internetowym niesie za sobą wiele korzyści. Możesz w każdym momencie sprawdzić stan realizacji Twojego zamówienia, brać udział w konkursach oraz otrzymywać informacje o nowościach, wyprzedaż i promocjach.


2. Zamówienia


Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
Istnieje możliwość składania zamówień telefonicznie, jest to konieczne przy zamówieniach produktów takich jak BSH oraz KVH powyżej 5m.


Czy mogę wycofać złożone zamówienie?
Niestety nie ma możliwości wycofania zamówienia, ponieważ zamówienie jest przekazywane do realizacji niezwłocznie po jego złożeniu.


Czy mogę dokonać zmian w swoim zamówieniu?
Niestety nie mamy możliwości modyfikacji zamówień już złożonych, ponieważ zamówienie jest przekazywane do realizacji niezwłocznie po jego złożeniu.


Czy mogę osobiście odebrać swoje zamówienie w siedzibie Państwa firmy?
Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia w siedzibie naszej firmy, po wcześniejszym umówieniu telefonicznym.


Czy mogę zamówić towar z opcją wysyłki za granicę?
W chwili obecnej sklep internetowy Kontar realizuje zamówienia jedynie na terenie RP.


3.Wymiany i zwroty towarów


Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
W ciągu 14 dni od momentu odbioru towaru każdemu Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny zwrotu.


Czy zakupiony towar mogę wymienić na inny?
Niestety nie ma możliwości wymiany towaru na inny. Można oczywiście dokonać zwrotu zakupionego już towaru i złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.

 

 


do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl